Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

Als erfolgreicher BMW Betrieb stehen wir für höchste Servicequalität, Kundenorientierung und Premium-Mobilität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und erfahrenen Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d).

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen gemäß den Richtlinien der Hersteller
• Prüfung, Erstellung und Einreichung von Garantie- und Gewährleistungsanträgen
• Überwachung offener Garantiefälle und Sicherstellung einer fristgerechten Abwicklung
• Kommunikation mit dem Hersteller sowie den internen Abteilungen Service und Werkstatt
• Kontrolle der Arbeitsaufträge und Reparaturdokumentationen auf Garantiekonformität
• Unterstützung der Serviceleitung bei Garantieaudits und Qualitätsmaßnahmen
  
  
  

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Kfz-Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Gewährleistungsbearbeitung, idealerweise im Umfeld der Marken BMW, Hyundai, Fiat oder Opel
• Sehr gute Kenntnisse der BMW Garantie- und Kulanzprozesse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit branchenspezifischen IT-Systemen sowie den gängigen MS Office-Anwendungen
• Technisches Verständnis sowie sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Belastbarkeit und Organisationstalent
  
  
  

• 30 Tage Urlaub — großzügige Urlaubsregelung für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance
• Jobrad‑Leasing — mobil und gesund zur Arbeit
• Moderner Arbeitsplatz — neueste Technik in einem gut strukturierten Umfeld
• Tolles, motiviertes Team — engagierte Kolleginnen und Kollegen
• Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen, wachstumsorientierten Familienunternehmen
• Innovatives Arbeitsumfeld mit Entwicklungschancen und Gestaltungsspielraum
• Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen
• Regelmäßige Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teambuilding)
• Kontinuierliche Fort‑ und Weiterbildung bis hin zur Führungskräfteentwicklung
• Anspruchsvolles, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Gestaltungsspielraum
• „Bester Arbeitgeber Autohaus 2024“ — mehrfach ausgezeichnet, hohe Mitarbeiterzufriedenheit